Wählen Sie Ihren IT-Dienstleister sorgfältig aus…

Administratoren können Ihre Unternehmensgeheimnisse auf einem USB Stick aus dem Unternehmen stehlen. Dagegen hilft keine Alarmanlage.

Wenn Sie einen IT-Dienstleister in Anspruch nehmen wollen, sei es für einen einmaligen Zweck oder einer dauerhaften Zusammenarbeit, dann wollen Sie sich bestimmt nicht für den Erstbesten entscheiden. Bei der Inanspruchnahme einer solchen Dienstleistung steht Vertrauen an erster Stelle, finden Sie nicht? Ein freundschaftliches, aber zugleich kompetentes Verhältnis zueinander, ist für uns die Grundlage einer erfolgreichen Tätigkeit.

Dies beginnt schon mit der Erreichbarkeit. Telefon und E-Mail sind die beste Wahl für den Erstkontakt oder bei einer wichtigen Frage. Sollten Sie uns einmal nicht unter den gegebenen Möglichkeiten erreichen können, dann nutzen Sie doch bitte unseren Rückrufservice. Wir versuchen jeden Tag unsere Reaktionszeit zu steigern. Eine Nachricht auf dem AB wird von uns zeitnah bearbeitet. Dabei versuchen wir unseren Wettbewerb nicht komplett abzuhängen. Wären wir immer so schnell, wie wir wirklich sein könnten, hätten die Kollegen gar keine Kunden mehr. :-)

Ein guter IT-Dienstleister zeichnet sich ebenfalls durch Kompetenz aus. Damit sind in erster Linie das fachliche Wissen und die Fähigkeit zur Weitergabe von Informationen gemeint. Für uns zählt aber auch dazu, dass wir ein Ausfallrisiko minimieren können. Wir sind kein Ein-Mann-Unternehmen, sondern setzen uns aus vielen kompetenten Persönlichkeiten zusammen. Sollte einer von uns krankheitsbedingt verhindert sein, brauchen Sie auf nichts zu warten. Da wir alles dokumentieren, ist jeder Kollege stets im Bild, mit was für einer Anlage Sie arbeiten und findet folglich sofort den kürzesten Lösungsweg.

An dieser Stelle kommt auch noch mal das Vertrauen ins Spiel. Ein IT-Dienstleister hat Zugang zu den sensibelsten Daten Ihrer Firma. Dementsprechend diskret muss er damit umgehen, denn ansonsten könnte er den wertvollsten Besitz Ihres Unternehmens zweckentfremdet nutzen. Die Fernwartung hat viele Vorteile, aber auch einen großen Nachteil, nämlich das Risiko des Datendiebstahls. Solche Aufgaben lässt man nur von Personen erledigen, denen man zu 100% vertraut.

Wir wissen, dass es sehr viele IT-Dienstleister auf dem Markt gibt. Manche gelten noch als Startups, andere etablieren sich gerade. Doch für Ihr Anliegen bedarf es eines Unternehmens, welches schon viele Jahre existiert, das mit den Zeichen der Zeit geht und sich immer auf dem Laufenden hält. Wir sprechen hier vom Stichwort der Kontinuität, welches zusätzliches Vertrauen erzeugt.

Dementsprechend haben wir auch gute Referenzen, die zeigen, was wir bisher geleistet haben und was für einen Service Sie erwarten können. Dieses Leistungsversprechen gilt für uns auch nach dem Kauf. Sie laufen also nicht Gefahr, plötzlich fallen gelassen zu werden.

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