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	<title>C&#38;S - Computer und Service GmbH - Leverkusen - Ihr Blog</title>
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	<description>aktuelle Informationen für unser Kunden...</description>
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		<title>Serversysteme sind auch für kleine Unternehmen interessant &amp; sinnvoll</title>
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		<pubDate>Mon, 26 Mar 2012 15:13:28 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Allgemein]]></category>

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		<description><![CDATA[Vor allem bei kleinen Unternehmen, bei denen nur wenige Mitarbeiter im Büro tätig sind, trennen sich oft die Meinungen, ob es sinnvoll ist, einen Server einzusetzen oder nicht. Auf der einen Seite verständlich, wenn man dagegen ist, da ein Server und die Installation mit Investitionskosten verbunden sind. Doch teuer wird es für das Unternehmen erst [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Vor allem bei kleinen Unternehmen, bei denen nur wenige Mitarbeiter im Büro tätig sind, trennen sich oft die Meinungen, ob es sinnvoll ist, einen Server einzusetzen oder nicht.</p>
<p>Auf der einen Seite verständlich, wenn man dagegen ist, da ein Server und die Installation mit Investitionskosten verbunden sind. Doch teuer wird es für das Unternehmen erst recht, wenn durch irgendwelche Einflüsse sensible Daten nicht mehr vorhanden sind. Darüber hinaus bietet ein Server auch bei kleinen Unternehmen oder schon bei Arbeitsgruppen/Projektteams viele Vorteile.  Hier werden die wichtigsten Aspekte genannt. <span id="more-131"></span></p>
<h3>Datensicherung ist unverzichtbar.</h3>
<p>Schon wer einen Computer privat nutzt, sollte eigentlich ein Backup seiner Daten anlegen. Daher ist es in einem Unternehmen oder bei Arbeitsgruppen um so wichtiger &#8211; unabhängig von der tatsächlichen Anzahl der PCs. Ein Server ermöglicht in diesem Fall eine zentrale Datensicherung von jedem Computer, der damit verbunden ist. Mit einem Zeitplan lässt sich das Backup automatisch anlegen. Das heißt, man kann beispielweise einmal pro Tag oder einmal pro Woche eine automatische Datensicherung anlegen &#8211; je nach Bedarf und Empfindlichkeit der Daten. Somit sind die Daten auch noch vorhanden, wenn bei einem Computer die Festplatte zerstört wird.</p>
<h3>Zugriffsrechte und Fernzugriff</h3>
<p>Wenn man zentral über einen Server arbeitet, heißt dies noch lange nicht, dass jeder Nutzer Zugriff auf alle Daten haben sollte. Man kann jedem User die Rechte an den Daten zur Verfügung stellen, die er benötigt. Beispielsweise kann man die Daten, auf welche die Buchhaltung Zugriff haben muss, für die anderen Mitarbeiter sperren.</p>
<p>Ein weiterer Vorteil eines Server ist es, das man von überall Zugriff hat &#8211; allerdings nur nur auf die Daten, die man auch wirklich für diesen Zweck freigeben wollte. Es macht aber durchaus Sinn, wenn man beispielweise geschäftlich im Ausland tätig ist, zuvor den Zugriff auf sein Mailprogramm oder den Terminkalender über den Server freizuschalten.</p>
<h3>Synchronisation mit dem Smartphone</h3>
<p>Die heutige Geschäftswelt verlangt immer mehr Flexibilität und daher ist es schon fast zwingend, dass man von seinem Smartphone aus auf die eigenen Daten im Büro zugreifen kann. Den Server kann man so konfigurieren, dass man unterwegs wirklich nur auf die Daten zugreifen kann, welche man auch benötigt. Das reduziert die Risiken, wenn Ihr Smartphone mal in falsche Hände fällt und Sie es nicht schnell genug sperren ließen; eine Aufgabe, die der Admin sofort für Sie erledigen könnte.</p>
<h3>Server als zentrale Datenbank</h3>
<p>Ein Server erleichtert die Arbeit im Büro. Denn auf dem Server können beispielsweise Vorlagen, die von allen Mitarbeitern benötigt werden, zentral gespeichert werden und jeder hat Zugriff darauf. Auf der einen Seite werden so von allen Angestellten dieselben Vorlagen verwendet und auf der anderen Seite hat man keine doppelten und immer die aktuellsten Dokumente bereit.</p>
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		<title>Photoshop CS6 mit verbesserten 3D Funktionen</title>
		<link>http://www.cus-gmbh.com/blog/photoshop-cs6-mit-verbesserten-3d-funktionen/</link>
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		<pubDate>Wed, 21 Mar 2012 07:09:20 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Allgemein]]></category>
		<category><![CDATA[3D]]></category>
		<category><![CDATA[CS6]]></category>
		<category><![CDATA[Extended]]></category>
		<category><![CDATA[Photoshop]]></category>
		<category><![CDATA[Schatten]]></category>

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		<description><![CDATA[​Zumindest für einige Hobbyfotografen und andere Kreative dürfte die Anschaffung eines zusätzlichen 3D Programms bald überflüssig werden. Denn Adobe hat nun ein weiteres Video zu Photoshop CS6 veröffentlicht, in dem auf die deutlich verbesserte Vermischung von Bildern, Texten und 3D Modellen eingegangen wird. Gab es das nicht schon vorher? Die Funktion, 3D Modelle in Photoshop [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>​Zumindest für einige Hobbyfotografen und andere Kreative dürfte die Anschaffung eines zusätzlichen 3D Programms bald überflüssig werden. Denn Adobe hat nun ein weiteres Video zu Photoshop CS6 veröffentlicht, in dem auf die deutlich verbesserte Vermischung von Bildern, Texten und 3D Modellen eingegangen wird.<br />
<span id="more-107"></span></p>
<h3>Gab es das nicht schon vorher?</h3>
<p>Die Funktion, 3D Modelle in Photoshop zu integrieren ist an für sich nicht neu. Jedoch wurde die Bearbeitung von 3D Modellen deutlich beschleunigt und perfektioniert, behauptet Adobes Produktmanagerin Zorana Gee.​</p>
<h3>Was wurde verbessert?</h3>
<p>Merklich verbessert wurde neben der Leistung auch die Bearbeitung der 3D Modelle, welche deutlich vereinfacht wurde. So fallen neben der Bearbeitung von Schatten auch die Zuweisung von Materialien nun weit einfacher.​</p>
<h3>3D Inhalte für alle?</h3>
<p>Wie auch schon in Photoshop CS5 wird die 3D Funktion in CS6 ebenfalls ausschließlich in der teureren Extended Version zur Verfügung stehen. Photoshop CS6 soll Mitte in den Handel kommen. Der Preis ist derzeit jedoch noch nicht bekannt.​</p>
<h3>Neugierig geworden?</h3>
<p>Wenn ihr euch selbst ein Bild von den neuen Funktionen machen wollt, sieht euch das Video hinter dem Quelllink an.</p>
<p>&nbsp;</p>
<address><span style="color: #888888;"><em>Quelle: http://www.golem.de/news/adobe-photoshop-cs6-mutiert-zum-3d-programm-1203-90614.html </em></span></address>
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		<title>Preissenkung von &#8220;Capture One&#8221;</title>
		<link>http://www.cus-gmbh.com/blog/preissenkung-von-capture-one/</link>
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		<pubDate>Mon, 19 Mar 2012 16:33:16 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Allgemein]]></category>

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		<description><![CDATA[Nachdem Adobe vor kurzen seinen Preis für die Software „Adobe Lightroom 4“ auf 130 Euro gesenkt hat, zieht nun auch der Hersteller Phase One mit seiner Software „Capture One“ für Windows und Mac OSX nach. Hier wird der Preis von ehemals 100 Euro auf 70 Euro für die abgespeckte Express Version gesenkt und für die [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Nachdem Adobe vor kurzen seinen Preis für die Software „Adobe Lightroom 4“ auf 130 Euro gesenkt hat, zieht nun auch der Hersteller Phase One mit seiner Software „Capture One“ für Windows und Mac OSX nach. Hier wird der Preis von ehemals 100 Euro auf 70 Euro für die abgespeckte Express Version gesenkt und für die umfangreichere Pro Version werden nun 230 Euro anstatt den ehemaligen 300 Euro fällig.</p>
<p><a href="http://www.cus-gmbh.com/blog/preissenkung-von-capture-one/gallerycontent-905102029/" rel="attachment wp-att-94"><img class="aligncenter size-medium wp-image-94" title="Schwarz-Weiß" src="http://www.cus-gmbh.com/blog/wp-content/uploads/2012/03/galleryContent-905102029-608x370.jpg" alt="" width="608" height="370" /></a></p>
<h3><span id="more-92"></span>Wozu braucht man „Capture One “?</h3>
<p>„Capture One“ ist genau wie „Adobe Lightroom“ dazu da, um die Rohdaten von verschiedensten Digitalkameras zu bearbeiten. „Capture One“ unterstützt hierbei die Daten von 200 verschiedenen Digitalkameras.</p>
<p><a href="http://www.cus-gmbh.com/blog/preissenkung-von-capture-one/gallerycontent82309788/" rel="attachment wp-att-93"><img class="aligncenter size-medium wp-image-93" title="Perspektivkorrektur" src="http://www.cus-gmbh.com/blog/wp-content/uploads/2012/03/galleryContent82309788-608x370.jpg" alt="" width="608" height="370" /></a></p>
<h3>Unterschied zu „Adobe Lightroom“?</h3>
<p>Im Vergleich zu „Adobe Lightroom“ bietet „Capture One“ jedoch einige Vorteile. Neben einer besseren Perspektivkorrektur findet man in Capture One auch einige Bildbearbeitungsfunktionen für maskierte Bereiche, sowie eine leistungsfähige Umrechnungsfunktion von Farbbildern in Schwarz-Weiß. Wer sich die Software einmal genauer ansehen will, kann dies auch mit der vollwertigen Testversion machen. Denn die Nutzungsdauer der Testversion wurde ebenfalls geändert und beträgt nun 60 statt ehemals 30 Tage.</p>
<h3><a href="http://www.cus-gmbh.com/blog/preissenkung-von-capture-one/gallerycontent-2048972921/" rel="attachment wp-att-95"><img class="aligncenter size-medium wp-image-95" title="Maskierte_Bereiche=rot" src="http://www.cus-gmbh.com/blog/wp-content/uploads/2012/03/galleryContent-2048972921-608x370.jpg" alt="" width="608" height="370" /></a></h3>
<h3>Nachteile?</h3>
<p>Ein ganz offensichtlicher Nachteil von „Capture One “ gegenüber „Adobe Lightroom “ ist jedoch die fehlende Funktion, Fotobücher zu erstellen. Hobbyfotografen und Profis, die auf diese Funktion verzichten können, sind mit „Capture One “ allerdings sehr gut bedient.</p>
<p>&nbsp;</p>
<address><span style="color: #999999;">Quelle: http://www.golem.de/news/capture-one-adobe-sorgt-fuer-preissenkung-bei-der-konkurrenz-1203-90581.html</span><span style="color: #999999;"><br />
</span></address>
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		<title>Facebook verschickt persönliche Daten an User</title>
		<link>http://www.cus-gmbh.com/blog/facebook-ruckt-die-daten-auf-wunsch-tatsachlich-raus/</link>
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		<pubDate>Thu, 02 Feb 2012 16:18:26 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Allgemein]]></category>

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		<description><![CDATA[Facebook hat uns auf Anfrage eine Datei mit allen persönlichen Userdaten geliefert, die im Netz gespeichert sind. Immer wieder kann man in der Presse hören oder sehen, dass großen Unternehmen wie Google oder Facebook vorgeworfen wird, alles daran zu setzen, unsere Daten einzusammeln. Dies halte ich persönlich für recht unkritisch, da sich diese Unternehmen ja [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><strong>Facebook hat uns auf Anfrage eine Datei mit allen persönlichen Userdaten geliefert, die im Netz gespeichert sind.</strong></p>
<p>Immer wieder kann man in der Presse hören oder sehen,  dass großen Unternehmen wie Google oder Facebook vorgeworfen wird, alles daran zu setzen,  unsere Daten einzusammeln.  Dies halte ich persönlich für recht unkritisch,  da sich diese Unternehmen ja nicht unlauteren Methoden bedienen  und koste es was es wolle versuchen, private bzw. geschützte Daten zu sammeln.  Ganz im Gegenteil:  Alles was diese Unternehmen über uns wissen,  wissen Sie letztlich von uns oder von Menschen in unserem direkten Umfeld.  Selbst ein Foto ist völlig unkritisch bis zu dem Moment,  wo diese Unternehmen durch einen selbst oder Dritte erfahren,  wer auf dem Foto zu sehen ist. <span id="more-74"></span></p>
<p>Nun gibt es eine Vielzahl von Mitmenschen, die sich darüber empören, dass Ihre Daten irgendwo gespeichert sind. Oftmals  sind es allerdings die gleichen Menschen,  die ständig dafür sorgen, irgendwo im Web Spuren Ihrer Existenz zu hinterlassen. Dieses Verhalten erinnert an die Menschen, die an jedem Gewinnspiel, an jedem Preisrätsel an jeder Tankstellenlotterie teilnehmen und sich später wundern, dass man Ihnen ständig Werbung zusendet.</p>
<p>Inspiriert durch einen Bericht im Fernsehen habe ich einen Selbstversuch unternommen und Facebook kontaktiert. Es ist mir gelungen, Facebook dazu zu bewegen, mir einen kompletten Datensatz  aller Informationen zusenden, die Mark Zuckerberg und seine Schergen über mich gesammelt haben. Das Prozedere hat einige Zeit in Anspruch genommen, es war erforderlich Facebook gegenüber die  rechtlichen Grundlagen für mein Auskunftsersuchen aufzuzeigen,  aber vor rund einer Woche  habe ich dann eine digitale Datei per E-Mail erhalten,  in der alle Informationen,  Fotos etc. von mir enthalten sind. </p>
<p>Ich kann Ihnen also versichern, dass auch Sie grundsätzlich an Ihre Informationen kommen könnten. Sollten Sie also im Internet zu diesem Thema recherchieren,  seien Sie gewiss,  die Mühe kann sich lohnen, wenn es Sie wirklich interessiert.</p>
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		</item>
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		<title>Wählen Sie Ihren IT-Dienstleister sorgfältig aus&#8230;</title>
		<link>http://www.cus-gmbh.com/blog/warum-die-auswahl-des-it-dienstleisters-so-wichtig-ist/</link>
		<comments>http://www.cus-gmbh.com/blog/warum-die-auswahl-des-it-dienstleisters-so-wichtig-ist/#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 01 Feb 2012 19:08:03 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Allgemein]]></category>

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		<description><![CDATA[Administratoren können Ihre Unternehmensgeheimnisse auf einem USB Stick aus dem Unternehmen stehlen. Dagegen hilft keine Alarmanlage. Wenn Sie einen IT-Dienstleister in Anspruch nehmen wollen, sei es für einen einmaligen Zweck oder einer dauerhaften Zusammenarbeit, dann wollen Sie sich bestimmt nicht für den Erstbesten entscheiden. Bei der Inanspruchnahme einer solchen Dienstleistung steht Vertrauen an erster Stelle, [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><strong>Administratoren können Ihre Unternehmensgeheimnisse auf einem USB Stick aus dem Unternehmen stehlen. Dagegen hilft keine Alarmanlage.</strong></p>
<p>Wenn Sie einen IT-Dienstleister in Anspruch nehmen wollen, sei es für einen einmaligen Zweck oder einer dauerhaften Zusammenarbeit, dann wollen Sie sich bestimmt nicht für den Erstbesten entscheiden. Bei der Inanspruchnahme einer solchen Dienstleistung steht Vertrauen an erster Stelle, finden Sie nicht? Ein freundschaftliches, aber zugleich kompetentes Verhältnis zueinander, ist für uns die Grundlage einer erfolgreichen Tätigkeit. <span id="more-69"></span></p>
<p>Dies beginnt schon mit der Erreichbarkeit. Telefon und E-Mail sind die beste Wahl für den Erstkontakt oder bei einer wichtigen Frage. Sollten Sie uns einmal nicht unter den gegebenen Möglichkeiten erreichen können, dann nutzen Sie doch bitte unseren Rückrufservice. Wir versuchen jeden Tag unsere Reaktionszeit zu steigern. Eine Nachricht auf dem AB wird von uns zeitnah bearbeitet. Dabei versuchen wir unseren Wettbewerb nicht komplett abzuhängen. Wären wir immer so schnell, wie wir wirklich sein könnten, hätten die Kollegen gar keine Kunden mehr. <img src='http://www.cus-gmbh.com/blog/wp-includes/images/smilies/icon_smile.gif' alt=':-)' class='wp-smiley' />  </p>
<p>Ein guter IT-Dienstleister zeichnet sich ebenfalls durch Kompetenz aus. Damit sind in erster Linie das fachliche Wissen und die Fähigkeit zur Weitergabe von Informationen gemeint. Für uns zählt aber auch dazu, dass wir ein Ausfallrisiko minimieren können. Wir sind kein Ein-Mann-Unternehmen, sondern setzen uns aus vielen kompetenten Persönlichkeiten zusammen. Sollte einer von uns krankheitsbedingt verhindert sein, brauchen Sie auf nichts zu warten. Da wir alles dokumentieren, ist jeder Kollege stets im Bild, mit was für einer Anlage Sie arbeiten und findet folglich sofort den kürzesten Lösungsweg.</p>
<p>An dieser Stelle kommt auch noch mal das Vertrauen ins Spiel. Ein IT-Dienstleister hat Zugang zu den sensibelsten Daten Ihrer Firma. Dementsprechend diskret muss er damit umgehen, denn ansonsten könnte er den wertvollsten Besitz Ihres Unternehmens zweckentfremdet nutzen. Die Fernwartung hat viele Vorteile, aber auch einen großen Nachteil, nämlich das Risiko des Datendiebstahls. Solche Aufgaben lässt man nur von Personen erledigen, denen man zu 100% vertraut. </p>
<p>Wir wissen, dass es sehr viele IT-Dienstleister auf dem Markt gibt. Manche gelten noch als Startups, andere etablieren sich gerade. Doch für Ihr Anliegen bedarf es eines Unternehmens, welches schon viele Jahre existiert, das mit den Zeichen der Zeit geht und sich immer auf dem Laufenden hält. Wir sprechen hier vom Stichwort der Kontinuität, welches zusätzliches Vertrauen erzeugt. </p>
<p>Dementsprechend haben wir auch gute Referenzen, die zeigen, was wir bisher geleistet haben und was für einen Service Sie erwarten können. Dieses Leistungsversprechen gilt für uns auch nach dem Kauf. Sie laufen also nicht Gefahr, plötzlich fallen gelassen zu werden. </p>
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		</item>
		<item>
		<title>VLC Player spielt jetzt auch BlueRay DVDs ab&#8230;</title>
		<link>http://www.cus-gmbh.com/blog/vlc-player-spielt-jetzt-auch-blueray-dvds-ab/</link>
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		<pubDate>Thu, 26 Jan 2012 10:16:22 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Allgemein]]></category>

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		<description><![CDATA[VLC Player kann deutlich mehr als der Windows Media Player und ist absolut kostenlos. Der VLC Player ist ein wirkliches Multitalent. Mit dieser kostenlosen Software können Sie nicht nur Videos und Musik abspielen, sonst jetzt auch noch Blue Rays. Je nach Rechnergeschwindigkeit kann es beim Abspielen von Medien zu störendem Ruckeln kommen. Dies lässt sich [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><strong>VLC Player kann deutlich mehr als der Windows Media Player und ist absolut kostenlos.</strong></p>
<p>Der VLC Player ist ein wirkliches Multitalent. Mit dieser kostenlosen Software können Sie nicht nur Videos und Musik abspielen, sonst jetzt auch noch Blue Rays. Je nach Rechnergeschwindigkeit kann es beim Abspielen von Medien zu störendem Ruckeln kommen. Dies lässt sich aber beheben, wenn Sie den Cache-Wert heraufsetzen. Sollten Sie Fragen dazu haben, kann Ihnen das Team der C&#038;S &#8211; Computer und Service GmbH in Leverkusen wie gewohnt helfen. Herunterladen können Sie die Software beispielsweise bei <a href="http://www.chip.de/news/VLC-player-2.0-RC-Blu-rays-Untertitel-Caching_53958909.html" title="VLC Player" target="_blank">www.chip.de</a> </p>
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		<title>Wie wichtig eine korrekte Emailadresse ist.</title>
		<link>http://www.cus-gmbh.com/blog/wie-wichtig-eine-korrekte-emailadresse-ist/</link>
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		<pubDate>Tue, 24 Jan 2012 18:47:56 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Allgemein]]></category>

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		<description><![CDATA[Eine Emailadresse gibt Auskunft über Ihre Professionalität als Unternehmer. Unterschätzen Sie nie die Wirkung Ihrer Emailadresse. Wenn Ihr Unternehmen nach außen mit einer @t-online.de oder @aol.com Adresse auftritt, wirkt das sehr unprofessionell. Letztes Wochenende war ich bei Mc Donald&#8217;s und habe dort die Quittung inspiziert, während ich zusah, wie meine Begleiter Ihr Essen aßen. Die [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><strong>Eine Emailadresse gibt Auskunft über Ihre Professionalität als Unternehmer.</strong></p>
<p>Unterschätzen Sie nie die Wirkung Ihrer Emailadresse. Wenn Ihr Unternehmen nach außen mit einer @t-online.de oder @aol.com Adresse auftritt, wirkt das sehr unprofessionell. Letztes Wochenende war ich bei Mc Donald&#8217;s und habe dort die Quittung inspiziert, während ich zusah, wie meine Begleiter Ihr Essen aßen. Die XYZ GmbH wurde auf dieser Quittung als Betreiber des Restaurants genannt und lud ausdrücklich dazu ein, sich mit Verbesserungsvorschlägen an das Management zu wenden.<span id="more-63"></span></p>
<p>Dies ist ein sehr professioneller Marketingschritt, profitieren doch viele Unternehmen davon, wenn Sie mit den Kunden in direkten Kontakt treten. So erhalten Sie Zugang zu Informationen, die sie sonst nur durch anonyme Marktforschungen bekommen und welche stets mit einer nicht zu vernachlässigenden Unsicherheit verbunden sind.</p>
<p>Doch diese GmbH, die sogar (oder sollte ich sagen selbstverständlich) eine eigene Webseite betreibt, wählte für die Kundenkommunikation nur eine @t-online.de Adresse und zerstörte damit jeglichen Eindruck, dass hier Innovationen und Fortschritt im Fokus der Geschäftsleitung liegen. Eine solche Emailadresse lässt eher auf eine 1-Mann-Firma schließen, die sich nach außen als große Firma darstellen möchte, letztlich aber völlig unprofessionell wirkt.</p>
<p>Wenn Sie sich in einer ähnlichen Situation befinden, dann sprechen Sie uns an. Wir von der C&#038;S &#8211; Computer und Service GmbH in Leverkusen zeigen Ihnen den Weg aus dieser Misere und helfen Ihnen, sich bei Kunden so zu positionieren, wie es Ihr Unternehmen kann und sollte.</p>
]]></content:encoded>
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		</item>
		<item>
		<title>Wie gewinnt man Kunden</title>
		<link>http://www.cus-gmbh.com/blog/wie-gewinnt-man-kunden/</link>
		<comments>http://www.cus-gmbh.com/blog/wie-gewinnt-man-kunden/#comments</comments>
		<pubDate>Sat, 07 Aug 2010 14:12:15 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Allgemein]]></category>

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		<description><![CDATA[Als Geschäftsführer steht man immer wieder vor der Frage, wie man neue Kunden für das Unternehmen begeistert und was man tun sollte, damit diese dann auch dauerhaft Kunden bleiben. Zugleich gilt es natürlich auch imer zu beachten, was man defintiv vermeiden sollte, damit Kunden nicht einfach &#8220;weitergehen&#8221; und sich für die Zusammenarbeit mit einem anderen [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: justify;">Als Geschäftsführer steht man immer wieder vor der Frage, <strong>wie man neue Kunden für das Unternehmen begeistert</strong> und was man tun sollte, damit diese dann auch dauerhaft Kunden bleiben. Zugleich gilt es natürlich auch imer zu beachten, was man defintiv vermeiden sollte, damit Kunden nicht einfach &#8220;weitergehen&#8221; und sich für die Zusammenarbeit mit einem anderen Unternehmen entscheiden.</p>
<p style="text-align: justify;">Im Markt gibt es dazu verschiedene Konzepte, die hier einmal kurz erläutert werden sollen. Zugleich soll herausgestellt werden, wo sich die Firma C&amp;S &#8211; Computer und Service GmbH von diesen Strategien abhebt.</p>
<h3><span style="color: #000000;">Strategie: Kunde hat immer Recht</span><span id="more-34"></span></h3>
<p style="text-align: justify;">Es gibt Kollegen, die sind so zwingend auf neue Kunden angewiesen, dass Sie sogar bereit sind, Kunden falsche Ratschläge zu geben, nur damit diese bei ihnen kaufen. Dahinter steckt oftmals nicht einmal böse Absicht. Der Kunde von heute ist im Regelfall recht gut informiert. Was er mit einem PC machen kann, was er damit zukünftig machen will, weiß er alles sehr genau und geht es um die <strong>Neuanschaffung einer EDV Anlage</strong> bringt er sein vorhandenes Wissen noch mal schnell auf den aktuellen Stand, in dem er sich ein, zwei Fachzeitschriften dazu durchließt. Anschließend formt er sich dann seine eigene Meinung darüber, was er genau braucht und zwingend haben will und konfrontiert den selektierten Händler mit seinen Wünschen.</p>
<p style="text-align: justify;">Auch wenn das, was er sich selbst basierend auf der Kombination aus vorhandenem Wissen und recherchierten Informationen als Konzept überlegt hat, technisch nicht wirklich sinnvoll ist, gehen viele Händler hin und liefern dem Kunden exakt das, was er verlangt. Stellt der Kunde dann später fest, dass seine Neuanschaffung gar nicht so geeignet ist, verweist der Händler immer wieder darauf, dass er nur geliefert habe, was der Kunde definiert hatte.</p>
<h3><span style="color: #0000ff;">Was macht die C&amp;S &#8211; Computer und Service GmbH hier anders?</span></h3>
<p style="text-align: justify;"><span style="color: #000000;">Wir prüfen sehr schnell, ob eine Reparatur unter kostentechnischen Gesichtspunkten für unsere Kunden überhaupt Sinn macht. Stellt sich heraus, dass es günstiger und sinnvoller wäre (betrachtet man die verbleibende Lebenserwartung des PCs) die defekten Teile gegen neue auszutauschen, dann weisen wir den Kunden vor Annahme des Reparaturauftrags ausdrücklich darauf hin. Sofern gewünscht, führen wir die Reparatur immer noch durch, nur möchten wir verhindern, dass der Kunde im Anschluss an eine Reparatur ggfs. zu dem Ergebnis kommt, dass er nicht richtig informiert worden ist.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="color: #000000;"><strong>Wir hören dem Kunden zu</strong> und sammeln, was er sagt. Dann versuchen wir durch gezielte Fragen genau herauszufinden, was er tatsächlich meint und prüfen, ob da noch mehr Anwendungsfälle versteckt sind, die wir bei dem Konzept berücksichtigen sollten. So helfen wir ihm, ggfs. eine bessere Lösung zu finden. Unser Ziel ist es stets, detailliert ein Bild darüber zu generieren, was der Kunde wirklich mit seiner geplanten Neuanschaffung vor hat und ihm dann exakt dafür eine Lösung zu präsentieren.</span></p>
<h3><span style="color: #000000;">Strategie: Der Kunde kauft nur, wenn es billig ist</span></h3>
<p style="text-align: justify;"><span style="color: #000000;">Viele Kunden haben sehr präzise Vorstellungen darüber, was ein neuer PC kosten darf. Vielfach sind diese Vorstellungen schon vollständig entwickelt, bevor das erste Gespräch mit jemandem vom Fach geführt wird. Dies führt dann dazu, dass Händler vor einer schwierigen Aufgabe stehen. Sie können nun versuchen, das vom Kunden definierte Budget einzuhalten und durch den Verkauf von minderwertiger Hardware oder abgespeckten Softwareversionen beliebter Programme, einen Gesamtpreis passend zum genannten Budget zu finden. Die Problematik dabei ist, dass Kunden oftmals nicht über das fundierte Fachwissen eines Experten im IT Marktumfeld verfügen und ihr Budget daher mehr an einem Bauchgefühl als an realistischen Fakten ausrichten. Kollegen gehen dann oft hin, sparen sich nicht direkt nachgefragte Software (z.B. Virenschutz) oder setzen leistungsschwächere Komponenten ein, um eine Lösung zusammen zu stellen, die dem Budget des Kunden entspricht. Die so präsentierte Lösung wirkt auf den Kunden oft &#8220;kostengünstig&#8221; (denn die Folgekosten durch das Weglassen elementarer Bestandteile, kann er zu diesem Zeitpunkt ja noch nicht bewerten).</span></p>
<h3><span style="color: #0000ff;">Was macht die C&amp;S &#8211; Computer und Service GmbH hier anders?</span></h3>
<p style="text-align: justify;"><span style="color: #000000;">Wenn ein Kunde eine Budgegrenze definiert, dann prüfen wir zunächst welche Grundlage es dafür gibt. Wir versuchen, herauszufinden, wie der Kunde zu dieser Budgetgrenze gekommen ist. Sobald wir das wissen, riskieren wir ggfs. auch, dass der Kunde nicht bei uns kauft und zeigen dem Kunden genau auf, welche Einschränkungen die Umsetzung seines Plans für ihn im Laufe des Einsatzykluses seiner Neuanschaffung bedeutet. </span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="color: #000000;">Es geht niemals daraum, den Verkaufspreis in irgendeiner Form in die Höhe zu treiben, aber es ist eben aus unserer Sicht wichtig, dass der <strong>Kunde genau informiert wird</strong>, welche Risiken auf ihn warten. Stets sind wir bemüht, dafür zu sorgen, dass Kunden erkennen, wenn ihr neuer PC beispielsweise ohne Virenschutz ausliefert werden müsste oder nur mit minderwertigen Komponenten ausgerüstet werden kann. Einzig und allein deshalb, weil die Budgetgrenze so gewählt wurde. </span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="color: #000000;">Es liegt uns am Herzen, dass Kunden die Risiken kennen, bevor sie ihnen schutzlos ausgeliefert werden. Anschließend kann sich dann jeder Einzelne immer noch seine eigene Meinung bilden.</span></p>
<h3><span style="color: #000000;">Strategie: Alte Computerhardware wird zeitintensiv repariert</span></h3>
<p style="text-align: justify;"><span style="color: #000000;">Immer wieder kommt es vor, dass Kunden mit alter <strong>PC Hardware</strong> zu einem Händler kommen und diesem schildern, wie zufrieden sie noch bis vor Kurzem damit gewesen sind. Sie teilen mit, wie problemlos alles funktioniert hat und dass sie eigentlich gar nichts neues haben wollen, sondern nur das defekte Teil (sei es physikalisch defekt oder im Falle eines PCs nur falsch eingestellt / voller Viren oder eben plötzlich sehr langsam). </span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="color: #000000;">Der Händler bietet dann oft eine zeitintensive Reparatur an, die dem Kunden vorgaugelt, günstig zu sein. Tatsächlich lohnt es bei vielen alten Geräten aber nicht, stundenlang Zeit z.B. in eine Neuinstallation des PC Systems zu investieren, da die <a title="PC Hardware" href="http://www.cus-gmbh.com/Leistungsportfolio/Verkauf-von-PC-Hardware-und-Software/2-13/">Hardware</a> ja grundsätzlich sehr schnell veraltet ist und neue Computer kein Vermögen kosten. Bedenkt man außerdem, dass es durchaus sein kann, dass ein zu langsam gewordener PC wenige Monate nach einer kostenintensiven Generalüberholung durch einen neuen ersetzt werden muss, darf man nicht vergessen, dass alles, was man zuletzt in die Neuinstallation investiert hat, ohne Ausgleich verloren ist.</span></p>
<h3><span style="color: #0000ff;">Was macht die C&amp;S &#8211; Computer und Service GmbH hier anders?</span></h3>
<p style="text-align: justify;"><span style="color: #000000;">Wenn Kunden uns über Probleme berichten, investieren wir vor Annahme eines Reparaturauftrags ausreichend Zeit, um im Dialog intensiv zu prüfen, ob eine Reparatur unter wirschaftlichen Gesichtspunkten überhaupt Sinn macht. Unser Ziel ist es stets, den Kunden die Vorteile und Nachteile einer geplanten Maßnahme aufzuzeigen und in die Lage zu versetzen, selbst eine fundierte Entscheidung über die Sinnhaftigkeit einer Reparatur zu treffen. Das Risiko, dass der Kunde denken könnte, &#8220;der will mir nur was Neues verkaufen&#8221; gehen wir gerne ein. Wenn sich dadurch im Vorfeld irgendwelcher Arbeiten für den Kunden abklären lässt, was er selbst für die beste Lösung hält.</span></p>
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		<title>Datensicherung &#8211; soll das der Azubi machen?</title>
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		<pubDate>Mon, 26 Jul 2010 13:59:47 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Allgemein]]></category>

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		<description><![CDATA[Bei der Datensicherung gilt das gleiche Motto wie bei den Olympischen Spielen: &#8220;Dabei sein ist alles.&#8221; Doch obwohl die Hürden zur Teilnahme extrem niedrig sind und nahezu von jedem PC Anwender ohne jahrelanges Training in Eigenregie gemeistert werden können, erhält dieses Thema nicht die Bedeutung, die es verdient hat. Computer &#8211; Besitzer unternehmen alles, damit [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: justify;">Bei der <strong>Datensicherung</strong> gilt das gleiche Motto wie bei den Olympischen Spielen: &#8220;Dabei sein ist alles.&#8221;</p>
<p style="text-align: justify;">Doch obwohl die Hürden zur Teilnahme extrem niedrig sind und nahezu von jedem PC Anwender ohne jahrelanges Training in Eigenregie gemeistert werden können, erhält dieses Thema nicht die Bedeutung, die es verdient hat. Computer &#8211; Besitzer unternehmen alles, damit der PC möglichst viel Speicherplatz hat. Beim Kauf neuer Computer &#8211; Hardware wird dem Verkäufer immer wieder erzählt, wie wichtig es sei, dass die Festplatte enorm groß ist und dass zwingend die Option berücksichtigt werden müsse, später weitere Festplatten nachrüsten zu können. Auf Rückfragen wird dann mit strahlenden Augen berichtet, wie viele Urlaubsfotos, Videos, Dokumente und Musiktitel man bereits besitzt, plant anzuschaffen, speichern möchte.<span id="more-10"></span></p>
<p style="text-align: justify;">Manchmal kommt es sogar vor, dass Kunden wünschen, die Festplatte in mehrere Bereiche, sogenannte Partitionen einzuteilen. Anstelle einer großen Festplatte C:, die dann beispielsweise über 1 Terrybyte an Speichervolumen verfügt, wünscht sich der ein oder andere Kunde, dass man die Festplatte z.B. in C: und D: aufteilt. Auf Rückfragen wird dann erzählt, dass man sich Sorgen um seine Daten mache und daher gerne Sicherheitskopien der Dateien, die auf Laufwerk C: gespeichert werden sollen, auf D: ablegen möchte. Dieser Ansatz offenbart eine Verständnislücke bei den Computer &#8211; Benutzern. Die Partitionierung von Festplatten reduziert nicht das Risiko eines Datenverlust beim physikalischen Ausfall einer Festplatte. Egal in wie viele Partitionen die Festplatte letztlich unterteilt wird, diese Unterteilung spielt nur für das Betriebssystem (z.B. Windows XP, Windows Vista oder Windows 7) eine Rolle. Physikalisch bleibt es stets nur ein Festplatte, die alle Daten vernichtet, sobald sie kaputt geht.</p>
<p style="text-align: justify;">Dateien gegen den Supergau zu schützen, in dem man eine externe Festplatte kauft, ist ebenfalls nur ein rudimentärer Lösungsansatz. Allerdings ist er der &#8220;Multi-Partitions-Sicherungsstrategie&#8221; natürlich weit überlegen. Durch die Verwendung einer externen Festplatte kommt es tatsächlich zu einer <strong>Steigerung der Ausfallsicherheit</strong>, denn die wichtigen Dateien werden tatsächlich auf einem weiteren physikalischen Datenträger gespeichert, so dass bei Ausfall einer Festplatte, die Dateien nach wie vor unversehrt auf dem anderen Datenträger vorhanden sind.</p>
<p style="text-align: justify;">Die Schwachstelle bei dieser manuellen Form der <a href="http://www.cus-gmbh.com/Leistungsportfolio/Datensicherheit-Backuploesungen/2-14/">Datensicherung</a> sitzt rund 40 cm vor dem Bildschirm. Kaum ein PC Anwender wird die notwendige Disziplin aufbringen, Tag für Tag seine Daten extern zu sichern. Kunden, die zur C&amp;S GmbH mit Ihrem Rechner kommen und stolz Ihre externe Festplatte als Datensicherung präsentieren, begreifen leider erst in dem Moment, wo nichts mehr zu retten ist, dass Musik, Videos, Dokumente, Emails, Fotos etc. unwiederbringlich verloren sind, weil die manuellen Sicherungen auf die externe Festplatte nicht regelmäßig genug ausgeführt worden sind. So ist es kein Einzelfall, wenn unser Team dann bei der Analyse feststellt, dass die letzte Sicherung teilweise schon Monate zurück liegt.</p>
<p style="text-align: justify;">Das liegt zum einen daran, dass eine manuelle Datensicherung darauf angewiesen ist, dass der Computer &#8211; User selbstständig und vor allem regelmäßig daran denkt, seine Daten zu sichern. Das tut er aber nicht, weil wir alle heute 1000 andere Dinge im Kopf haben und die Zeit eh schon zu knapp ist, alle Tagesaufgaben wirklich abzuarbeiten. Das andere große Problem lässt sich mit Hilfe eines Beispiels am besten illustrieren. Wenn ein Anwender versucht, seine &#8220;Eigenen Dateien&#8221; auf einer externen Festplatte zu speichern, dann geht das beim ersten Mal problemlos. Der Computer wird die Dateien auf die externe Festplatte kopieren, ein paar Fragen bei Systemdateien stellen, die man mit &#8220;ja, kopiere die auch&#8221; beantworten kann. Dieses Verfahren erzeugt dann eine Kopie aller &#8220;Eigenen Dateien&#8221; auf der externen Festplatte. Das bestimmte Daten des Benutzers, wie z.B. die Favoriten, die Emails, die Emailsignaturen, das Hintergrundbild, die Dokumente, die man zur leichteren Verwendung direkt auf dem Desttop gespeichert hat, gar nicht in diesem Ordner gespeichert und damit bei diesem Verfahren auch nicht gesichert werden, ist dem Computer &#8211; Anwender oft nicht bewußt.</p>
<p style="text-align: justify;">Ein weiteres Problem tritt auf, wenn die Sicherung ein zweites Mal durchgeführt werden soll. Kopiert man erneut den gesamten Ordner &#8220;Eigene Dateien&#8221; von der Hauptfestplatte auf das externe Speichermedium, wird Windows mit 1000den Fragen nerven und ständig Fragen, ob bestimmte Dateien wirklich überschrieben werden sollen, da sich die zu kopierenden Dateien bereits auf dem Ziellaufwerk befinden würde. Es ist möglich den Kopiervorgang dennoch durchzuführen, nur muss man so viele Bestätigungsdialoge bearbeiten, dass einem die Lust am Sichern der Daten sehr schnell vergeht.</p>
<p style="text-align: justify;">Macht man sich dennoch die Mühe, hat man erneut eine Kopie der &#8220;Eigenen Dateien&#8221; erzeugt. Diese Spiegelung des Produktionsordners von der Hauptfestplatte enthält &#8211; sofern man alles richtg gemacht hat &#8211; nur alle aktuellen Dateien, nicht jedoch vorherigen Versionen. Stellt man nun also fest, dass bestimmte Dateien ungewollt verändert worden sind, kann man auf den früheren Stand nicht mehr zurückgreifen, weil sich auch auf der externen Festplatte nur die Version befindet, die auf der eigentlichen Festplatte gespeichert ist.</p>
<p style="text-align: justify;">Neben diesen ganzen Einschränkungen sollte man auch eine der größten Nachteile dieser Datensicherung durch manuelles Kopieren kennen. Es ist <strong>das Drama der Datenwiederherstellung</strong>. Stürzt der PC komplett ab, hat man vielleicht einen Teil seiner Dateien auf einer externen Festplatte gesichert. Dennoch ist es ggfs. nötig, das komplette System zu formatieren, die Softwareprodukte wie z.B. das Betriebssystem, die ganzen Treiber, die Internetverbindung, die Emailkonteneinstellungen, die Antivirussoftware etc. manuell wieder einzurichten, was im Falle der zu Hilfenahme von externen Fachleuten zusätzlich Geld in jedem Fall aber eine Menge Zeit kostet. Und wie es jeder schon mal selbst erlebt hat, wiederholt sich dann auch das, was immer passiert. Je knapper die zur Verfügung stehende Zeit, je größer der Druck ist, bestimmte andere Dinge zu erledigen, je länger und komplizierter stellt sich dieser Vorgang plötzlich dar.</p>
<h3 style="text-align: justify;">Das kann man alles verhindern:</h3>
<p style="text-align: justify;">Wenn Sie sich von Fachleuten, wie z.B. dem Team der <a href="http://www.cus-gmbh.com">Computer und Service GmbH in Leverkusen</a> über die Möglichkeiten einer automatischen, vollständigen und im Notfall innerhalb kürzester Zeit wiederherzustellenden Datensicherung informieren, dann stellen wir Ihnen hier gerne ein sehr überzeugendes Konzept vor. Denn heute ist es möglich, dass der Computer alle Daten inkl. Emails, Favoriten, Einstellungen, Bildschirmschoner etc. (also inkl. all der Anpassungen an Ihrem PC, die Sie Stunden gekostet haben) extern automatisch (also im Hintergrund während Sie arbeiten und sich um nichts kümmern müssen) zu sichern. Im Falle eines Datenverlust lässt sich dann das gesamte PC System komplett wieder herstellen. Sie brauchen keine Programme neu zu installieren, keine CDs zu suchen, keine Registrierungsschlüssel, Passwörter oder sonstige Dinge mehr manuell einzugeben. Sie können z.B. beim Ausfall einer Festplatte alles komplett oder auf Wunsch auch nur einzelne Dateien im Handumdrehen und ohne zur Hilfenahme externer Fachleute wiederherstellen. Fällt eine Festplatte dann aus, ist das nach wie vor ärgerlich, beeinflusst Sie in Ihrer Arbeit aber nur minimal.</p>
<p style="text-align: justify;">Moderne Datensicherungssysteme sind sogar so gut und leistungsstark, dass Sie Ihr System von Hardwareumgebung A komplett sichern können und später auf Hardwareumgebung B wieder rekonstruieren. Der klassische Anwendungsfall wäre hier z.B. ein Laptop, das Ihnen gestohlen wird. Wenn Sie vor dem Urlaub alle Daten einmal komplett mit Hilfe unserer Datensicherungslösung sichern, dann können Sie sich nach dem Urlaub (sollte Ihr Laptop geklaut werden), einfach einen neuen kaufen und mit Hilfe der Datensicherung innerhalb weniger Minuten alle Dateien und Einstellungen so zurückspielen, als hätten Sie nach wie vor den ursprünglichen PC / Laptop vor Ihnen. Mit der richtigen Software sind Sie also bestens geschützt und ein Datenverlust wird zu einem Mythos, den Sie nur aus Erzählungen von Bekannten kennen.</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>Warum ist eine Datensicherung so wichtig?</strong> Wodurch werden Ihre Daten gefährdet?</p>
<p style="text-align: left;">- Hardwareschäden (z.B. hitzebedingeter Ausfall der Festplatte)<br />
- Softwareschäden (z.B. Datei nicht sauber abgespeichert, zerstört oder manipuliert durch Viren)<br />
- Diebstahl (z.B. durch Fremde, die Ihre EDV gestohlen haben)<br />
- Mitarbeiter / Kinder (also allgemein durch anderen Anwender, die Zugang zu Ihrer EDV haben und hier ggfs. völlig unbewußt Schaden herbeiführen).</p>
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		<title>Herzlich Willkommen</title>
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		<pubDate>Sat, 17 Jul 2010 20:58:57 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Allgemein]]></category>

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		<description><![CDATA[Willkommen zum Weblog der Firma C&#38;S – Computer und Service GmbH in Leverkusen! Hier werden Sie zukünftig stets aktuelle Artikel rund um Themen aus dem PC Alltag finden. Diese Artikel sollen Sie zum Nachdenken anregen und Dinge erklären, die Ihnen vielleicht bisher in dieser Tiefe nicht bekannt waren. Sofern Sie Fragen zu Artikeln haben, können [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: justify;">Willkommen zum Weblog der Firma C&amp;S – Computer und Service GmbH in Leverkusen! Hier werden Sie zukünftig stets aktuelle Artikel rund um Themen aus dem PC Alltag finden. Diese Artikel sollen Sie zum Nachdenken anregen und Dinge erklären, die Ihnen vielleicht bisher in dieser Tiefe nicht bekannt waren. Sofern Sie Fragen zu Artikeln haben, können Sie gerne Kontakt zu uns aufnehmen.</p>
<p style="text-align: justify;">Teilen Sie uns Ihre Wünsche mit. Schreiben Sie uns, wenn Sie über bestimmte Themen gerne Informationen haben möchten.</p>
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