PC Fernwartung / Computernotdienst

Unser PC Fernwartungssupport ist für Kunden weltweit nutzbar.

Wenn es mal schnell gehen muss, helfen wir Ihnen per Computer - Fernwartung.

So können wir Reaktionszeiten deutlich verkürzen, damit Sie schneller wieder arbeiten können. Die PC Fernwartung erlaubt uns, Ihr PC System aus unserem Büro heraus so zu bedienen, als säßen wir davor. Wir können also jeden Fehler, jede Einstellung, alles, was Sie uns zeigen wollen, direkt ansehen. Dabei haben Sie ständig die volle Kontrolle über Ihr PC System und können die Computer -Fernwartungssitzung jederzeit beenden.

PC Fernwartung kann dazu dienen, Computerservice und Notfallservice zu optimieren und Ihre Wartezeiten im Servicefall bestenfalls völlig zu eliminieren.

Fernwartung ist optimal bei

  • den Vorbereitung eines Computer Vor-Ort-Service Termins.
  • zeitnahen Fehlerdiagnosen durch unsere Techniker.
  • größeren räumlichen Distanzen, weil keine Fahrtkosten entstehen.
  • Installationsunterstützung bei der Inbetriebnahme neuer Computer - Hardware oder Software
  • hohen Anforderungen an den Servicelevel der IT, da im Problemfall Ausfälle schnell behoben sind.
  • EDV Schulungen einzelner Personen, die allgemeine Bedienungsfragen oder konkrete Hinweise zum Umgang mit neuer Software haben.

Fernwartungssoftware für PC / Computersysteme erlaubt Ferndiagnose

Wenn Sie einen Server oder Computer betreiben, an dem nicht direkt gearbeitet wird, fallen manche Fehler gar nicht auf. Solange der Server die Daten im Netzwerk anbietet, werden die Anwender nicht darauf aufmerksam gemacht, wenn es Probleme mit dem Server gibt. Das sorgt dafür, dass der Server erst wieder die ihm zustehende Aufmerksamkeit erlangt, wenn er den Dienst vollständig verweigert.

Das muss nicht sein. Dieser Super-Gau kann verhindert werden.

Wir bieten unseren Kunden an, Ihre IT / Computersysteme an unser Diagnosetool anzubinden. Dies erlaubt uns, lange vor dem Anwender Fehler am System festzustellen und aktiv einer Ausbreitung oder spürbaren Einschränkung der Arbeitsmöglichkeiten entgegen zu wirken. Sprechen Sie uns an, wenn Sie von dieser Verfügbarkeitsversicherung profitieren wollen.

Wir prüfen auf Wunsch mittels Ferndiagnose / Heartbeat Control Software:

  • ob Ihre Datensicherung funktioniert.
  • ob Ihre Antivirensoftware stets die aktuellen Signaturupdates installiert hat.
  • ob Ihre Computersysteme die neusten SIcherheitsupdates installiert haben.
  • ob Ihre Dienste und Programme wie gewünscht laufen und wenn nicht, woran es liegt.
Geschäftskunden

Als Geschäftskunde sind Sie bei uns in guten und erfahrenen Händen. Sie benötigen keine eigene IT Abteilung, damit Sie bestens betreut sind und kurzfristig Hilfe erhalten, wenn Sie Probleme am Computer feststellen.

Wir nutzen die PC Fernwartung in Kombination mit dem Vor-Ort-Service, um Ihnen den besten Computer Service zu bieten, den Sie sich vorstellen können.

Wir tun alles, damit die Reaktionszeiten keine Rolle für Sie spielen, damit Sie sich ständig auf Ihr Business konzentrieren können und nicht etwa nach Problemlösungen suchen müssen. Mit uns als Partner können Sie den Fokus darauf richten, wo Ihr Einkommen generiert wird.

Privatkunden

Privatkunden betreiben keine großen Server und benötigen auch oftmals keinen Computer-Service, der innerhalb kürzester Zeit verfügbar ist und das PC System wieder zum Laufen bringt. Warum aber warten?

Es ist uns doch egal, ob Sie mit dem PC Geld verdienen oder diesen nur nutzen möchten, um private Dinge damit zu erledigen. Wir bieten Ihnen super Service wie auch den Geschäftskunden.

Nutzen Sie die Helpdeskfunktion, die Sie vielleicht aus dem Büro kennen. Kontaktieren Sie uns, wenn der PC mal nicht will, wie Sie wollen. Sie allein entscheiden, ob wir Ihnen sofort helfen sollen, wenn der Computer mal wieder streikt. Gönnen Sie sich den Luxus des Sofortservices.

Konkrete Anwendungsbeispiele.....(Hier klicken)

gibt es viele. Nachfolgend haben wir exemplarisch ein paar für Sie zusammengestellt.

Geschäftskunden, die reisen

Wir haben viele Geschäftskunden, die oft durch die Welt reisen. Mit Hilfe der Computer-Fernwartung haben diese Kunden Ihren persönlichen IT Support immer in Reichweite. Jederzeit kann sich jemand von uns auf die Laptops der Kunden verbinden, um auch im Ausland Wartungsaufgaben an den Kundensystemen durchzuführen, so wie beim Computerservice vor Ort.

Computer will keiner transportieren

Kunden in ganz Deutschland vertrauen auf unser hohes Level an Kompetenz. Von überall erhalten wir Anrufe von Kunden, die eine kurzweilige Aufschaltung auf deren Computer System wünschen, damit wir daran Veränderung vornehmen und die Kunden die PCs nicht erst zu einem Händler vor Ort transportieren müssen. Computerservice wird mittels Fernwartung zu einer standortunabhängigen Dienstleistung. Egal, wo Sie wohnen, auch Sie können davon direkt profitieren.

Fahrtkosten sparen

Unsere Kunden sitzen nicht nur in Leverkusen. Je weiter der Kunde entfernt ist, desto größer ist die Fahrtkostenpauschale, desto größer ist die Verzögerung, wenn vor Ort ein Techniker helfen soll. Um diese Einschränkungen zu neutralisieren, haben wir viel Geld in eine leistungsstarke Fernwartungsinfrastruktur investiert, die unseren Kunden schnelle Hilfe unabhängig von der Entfernung bei sehr überschaubaren Kosten garantiert.

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